Nous savons que recevoir votre colis est une étape importante de votre expérience d'achat et nous sommes là pour vous guider à travers les différentes informations liées à la livraison.
Chez Onest Store, nos vendeurs partenaires s'occupent de la livraison de leurs produits directement à votre domicile ou à l'adresse de votre choix. Nous avons choisi une livraison directe depuis le vendeur partenaire pour réduire les émissions carbones liées aux transports et entreposage.
Cela signifie que les lieux desservis et les frais de livraison, ainsi que les délais de livraison, varient en fonction du vendeur partenaire et du produit commandé.
Nos partenaires appliquent les mêmes prix, délais et frais de livraison sur Onest Store, que ceux dans leur propre boutique. Ces informations sont disponibles sur notre site sur la page du produit, sur la page de présentation de la marque, dans votre panier ainsi qu'au moment de la validation de votre commande.
Si vous commandez des produits de marques différentes, vous pouvez recevoir autant de colis que de marques commandées. Le nombre de colis expédiés dépend du nombre de marques dans votre panier et du nombre de produits commandés par marque.
Nous travaillons avec nos vendeurs partenaires pour garantir des délais de livraison raisonnables et vous tenir informé(e) du statut de votre commande. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera prête à être expédiée et vous fournirons toutes les informations de suivi nécessaires pour que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à votre porte.
Nous espérons que votre expérience d'achat avec Onest Store sera agréable et que vous trouverez des produits qui répondent à vos besoins tout en respectant notre planète.
Si vous avez des questions supplémentaires sur la livraison, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider!
L'Onest Team